[iOSアプリ]サポートURLをTwitterにしたらリジェクトされた。

最近公開した「もしも貯金箱」をちょっと修正したので、再提出したら初めてリジェクトされました(^^;

AppStoreConnectから来たメールをでDeepLで翻訳してみると下記のような内容でした。

ガイドライン1.5 - 安全性 - 開発者情報


アプリのメタデータに指定されているサポートURLが、意図した目的地に正しくナビゲートされていません。

>>> ユーザーが直接メッセージを送れるように、このTwitterページに連絡先を追加してください。

次のステップ

この問題を解決するためには、アプリのサポートURLを修正し、サポート情報が掲載されているウェブページに誘導するようにしてください。

ガイドライン2.1 - 必要な情報


アプリのレビューを楽しみにしていますが、提供されたデモアカウントの認証情報ではサインインできませんでした。

次のステップ

アプリの機能に完全にアクセスできる有効なデモアカウントのユーザー名とパスワードを提供するか、アプリで利用できるすべての機能を示すデモモードを含めてください。お客様のアプリが実際に使用されている様子を撮影したデモビデオは、レビューを継続するためには使用できませんのでご注意ください。

有効なデモアカウントの認証情報を提供するには、以下の手順に従います。

- App Store Connectにサインインします。
- My Apps」をクリックします。
- お客様のアプリを選択します。
- 画面の左側にあるアプリのバージョンをクリックします。
- App Review Information」までスクロールダウンします。
- Sign-in required」のチェックボックスを選択します。
- ユーザー名」と「パスワード」の欄にデモの認証情報を入力します。
- バージョン情報ページの上部にある「Save」をクリックします。

リソースについて

App Store ConnectでApp Store Reviewに情報を提供する方法については、App Store Connectのヘルプを参照してください。

詳細は、添付のスクリーンショットをご覧ください。

App Store Connectのステータスが「Metadata Rejected」であるため、新しいバイナリは必要ありません。メタデータを修正するには、App Store Connectでアプリを選択し、必要なメタデータの値を修正します。すべての変更が完了したら、Resolution Centerのこのメッセージに返信してください。

www.DeepL.com/Translator（無料版）で翻訳しました。

リジェクトされた理由

問題は二つあったようです。
①僕が指定したサポートURLからは直接メッセージが送れないので、送れるようにして下さい。
②アカウントログインした状態でレビューをしたいけど、デモアカウントの記載がないので教えて下さい。

問題①

①に関して状況を説明したいと思います。
アプリ公開時からサポートURLは僕のTwitterアカウントを指定してました。
それから2回ほど軽微な修正のアップデートをした時は問題なく審査通ったんですけど、今回急にリジェクトされてしまいました。

とりえずメールの内容でもあるようにユーザーが直接メッセージを送れるようにTwitterページに連絡先を追加しようかなって思ったんですけど、、、

Twitterって直接メッセージ送れないんですかね？(^^;
それともTwitterのDMじゃなくてTwitterのプロフィールに僕の連絡先を書けって事？？

レビューしてくれた人にメールで直接聞こうかなって思ったんですけど、英語苦手やし、もういいやって思ってブログの問い合わせフォームのURLを指定しました。

サポートURLをTwitterアカウントにするにはどうすればいいんやろ〜？
プロフィールに僕の連絡先を書けばいいんですかね？
わかる人いたら教えて欲しいです！

問題②

②について説明します。

知らなかったんですけどアカウント機能を付けたら、デモ用のアカウント情報を書かないといけないみたいですね！

今まで良かったのに急になんで？レビュー人によって違うんかな？(^^;

ちょっと調べてみるとAppStoreConnectのアプリページにデモ用アカウントについて記入する欄がありました〜

基本的に画像に書いてある通り入力していけば問題ないと思います！

番号だけ普通に書いたら弾かれます。
ご存知だと思いますが日本は+81なので例えば番号が09012341234の場合は
+819012341234
このように書きます。

修正した後どうすればいいの？

サポートURLを変更して、デモアカウントのログイン情報を入力しました。
でどうすればいいんやろ？ってなりました。
また「審査へ提出」ボタンを押せばいいんかな？

もう一度メールを確認するとちゃんと書いてありました〜

App Store Connectのステータスが「Metadata Rejected」であるため、新しいバイナリは必要ありません。
メタデータを修正するには、App Store Connectでアプリを選択し、必要なメタデータの値を修正します。
すべての変更が完了したら、Resolution Centerのこのメッセージに返信してください。

AppStoreConnectのアプリ申請ページで修正できる内容やから修正して保存したら返事すればOKみたいでした！

アプリのコードを修正したらもう一度ビルドし直してアップロードしなければいけないと思います！

ちなみに返事した内容は下記くらい簡単で大丈夫でした！(^^;

Thank you for your review.
Information has been corrected.
Please confirm.

まとめ

初めてリジェクトされたのでなんかちょっと嬉しかったので記事にしちゃいましたw

またリジェクトされたら書きたいと思います！